Авторы: Соловьёв Д. В.

Прочитал недавно в ЖЖ хороший пост от знакомой (стоматолога). Про вопросы идиотские, нам, стоматологам, задаваемые. Не, когда у вас фейс за день внезапно в полтора лица сделался или полночи казалось, что проклятая зубная фея втыкает в зуб раскалённую кочергу (зачёркнуто) волшебную палку, и это, наконец заставило жену взять вас за руку и насильно посетить любимого стоматолога :-), то ладно уж, жалко, конечно. И всё же за некоторые вопросы иногда хочется расковырять второй, здоровый зуб. ( Шутка :-) )

- Итак, хит продаж: "А у Вас хорошие материалы?". Вопрос, чаще задаваемый людьми, которые просто мимо пробегали и случайно увидели вывеску. С серьёзной миной отвечаю: "Конечно нет, самые плохие", после чего у вопрошающего обычно наступает кратковременное подвисание программы. Уважаемые, что Вы думаете услышать в ответ? Если человек работает материалами действительно качественными, то ему это кажется само собой разумеющимся, а если нет, то он никогда в этом не признается. Разблокировать подвисших конечно приходится, пациентов прогонять нежелательно, но "ты зачем спрашивал?"(с)

- Почётное второе место: "У Вас пломбы обыкновенные?". Здесь подвисание вызывает другой встречный вопрос: "Это какие?", хотя на самом деле каждый раз подмывает ответить другое: "Нет, блин, необыкновенные, живые и разговаривают". Объяснить, что именно подразумевается под "обыкновенными", обычно пытаются универсальными словами "ээээ.....", "нууу...." и т.п. Изредка некоторые вспоминают про цемент (и то, слава Богу).

Товарищи, дорогие, "обыкновенных" пломб не существует. Точно так же, как не существует "обыкновенных" стиральных порошков, отбеливателей и другой ерунды, показываемой в рекламах. Это просто специальное выражение, ибо если производитель скажет, что его порошок "А" лучше, чем другой порошок "Б", то его просто затаскают по судам. А так взятки абсолютно гладки.

Так что же надо спросить вместо первых двух вопросов? На самом деле если Вы попали к врачу в первый раз, то спрашивать о материалах стоя в дверях, нет никакого смысла. Сначала нужно пройти первичное обследование, а уж затем поинтересоваться, сколько, по мнению врача, этот зуб ещё сможет прослужить после лечения. Разумеется, точных сроков никто сказать не сможет, но хотя бы в общих чертах составить представление о надёжности зуба и работы Вы вполне сможете.

- Место третье. "Почему у меня мост от уха до уха стоял на двух зубах столько лет и ничего, а теперь нельзя сделать такой же новый?" (Варианты: "У меня на этом зубе пломба стояла десять лет, почему нельзя поставить новую, а надо зуб удалять вообще?")

Стоял потому же, почему многие фронтовики с войны ходят с осколками, и ничего. Потому же, почему многие, гнилые насквозь, заборы стоят годами, и ничего. Потому же, почему стоят построенные с нарушениями всех мыслимых норм дома, и ничего. Потому что карты так легли и повезло, но это не значит, что так и должно быть. В 99 из 100 случаев в следующий раз не повезёт и лично мне проводить по этому поводу полевые испытания вообще неохота. Потому как не повезёт Вам, а отвечать буду я.

Место не призовое, четвёртое. Вопрос в дверях: "Я хочу сделать наращивание, Вы его делаете?"

Дело в том, что слово "наращивание" введено в оборот, видимо не очень грамотными рекламщиками, ибо может означать что угодно, а само по себе не говорит совершенно ни о чём. Приблизительно тот же эффект получит строитель, если его спросить "Строите ли вы дома?". Строим, только что Вы под этим подразумеваете? Одноэтажный, двухэтажный, трёхэтажный? Из дерева, из кирпича, из камня? Фасад белый, красный, зелёный? Балконы нужны? А террасы? А... (ещё сто тысяч вопросов)?

Так что Вы хотите делать? Пломбу, вкладку, винир, коронку, может быть мост? Любое из этого позволит зуб "нарастить", причём каждое из этого будет стоить совершенно разную сумму и займёт совершенно разное время. Ах, Вы не знаете? Тогда зачем употребляете термин, которого не понимаете? Почему этот вопрос вызывает такие эмоции? Потому что изначально на него даже не знаешь, что отвечать. Ответы могут быть диаметрально противоположными, а для того, чтобы ответить конкретно, надо хотя бы увидеть то, что Вы собираетесь "наращивать".

Вообще, о чём-либо предметно говорить можно только лишь после осмотра. Выслушайте всё, что предлагает Вам врач, и только после этого задавайте все вопросы и выясняйте непонятности. Это точно сэкономит и время, и деньги. В принципе, после грамотно проведенной первичной консультации Вам должно быть понятно подавляющее большинство из того, что можно сделать в Вашей ситуации.
А выбор как всегда за Вами. :-)

Консультации Дмитрия Соловьёва в КлубКоме


опубликовано 06/09/2013 13:17
обновлено 15/10/2016
Болезни зубов и полости рта, Стоматология

Комментарии 6

Для того чтобы оставить комментарий, пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Лучший комментарий
vanilla_fudges
25/11/2013 13:24

vanilla_fudges Украина, Черкассы

цитирую слова одного знакомого, только что посетившего стоматолога: "Вообще бесит этот аспект современной медицины, что нет ни одного
врача, который нормально бы объяснил на пальцах что нужно
делать в каждой конкретной ситуации. Они такие все разводят руками
и на любой вопрос говорят "ну вы сами смотрите как вам лучше".
а я же не стоматолог, откуда я знаю что мне надо и что лучше."
5
Лана Евгеньевна
15/10/2016 18:14 #

Лана Евгеньевна

Добрый день коллега! Приятная статья. Улыбнула.
Хочу добавить к вам в копилочку, не вопросов, а ситуацию. Я тоже стоматолог, но специализируюсь исключительно на пародонтологии.
И вот, очень часто, моими пациентами бывают, соответственно, люди старшего возраста. Заглядываю к ним в рот и часто вижу, что причиной воспаления десны в самом вероятном случае является банальный камень (твердые зубные отложения - для читателей. В народе зубной камень). Объясняю - НИЧЕГО пить, колоть, резать и мазать не надо - для начала нужно убрать камень и уже потом исходя из результата примать дальнейшие решения... В 50% случаев, люди за 60+ делают огромные от ужаса глазенки и возражают - "Доктор! В МОЕМ (!) возрасте камень уже убирать НЕЛЬЗЯ!"
Вот, порой, сидишь и думаешь - ГДЕ и КТО пустил им эдакий слух?
Может вы знаете? ;)))
Успехов вам и хороших пациентов! (хотя они все хорошие, особенно, когда довольны нами).
Дмитрий Владимирович
10/12/2013 21:24 #

Дмитрий Владимирович Украина, Харьков

Уважаемая Марина!
Согласен, что в большинстве своём пациенты задают такие вопросы не по своей вине. Но статья и не ставила целью как-то их высмеять или обидеть. Вовсе нет, мне просто хотелось в весёлой форме обратить внимание на то, чего делать не желательно.
Ну заодно может кто и из врачей сделает какие-то выводы.
В любом случае, спасибо всем за отзывы.
1
Марина
24/11/2013 12:02 #

Марина Россия, Асбест

Уважаемый Дмитрий! Очень хорошо, что Вы врач с большим чувством юмора. Но готова вступиться за себя как за пациентку. Только полтора года назад нашла адекватную частную стоматологию, в которой врачи ОБЪЯСНЯЮТ мне, что делают с моими зубами, и что нужно сделать немного позже. Мне бесконечно жаль, что не нашла этих врачей раньше, потому что наши другие доблестные стоматологи не были такими старательными и ставили мне непонятно какие пломбы и не лечили вовсе то, что требовало немедленного лечения. Поэтому и есть целые толпы Ваших клиентов, которые крайне безграмотны в отношении своего здоровья, и привыкли очень экономить на стоимости санации полости рта. Продолжать могу бесконечно... А в общем, статья Ваша именно про чувство юмора, а не про помощь Вашим пациентам. С уважением, Марина
1
Анна С
06/09/2013 17:13 #

Анна С Украина, Харьков

"А больно будет?" - тоже весёлый вопросик, который можно задать стоматологу, вжавшись в кресло и глядя на него обезумевшим взглядом.
4
Bona Dea
06/09/2013 14:02 #

Bona Dea Украина, Кривой Рог

Спасибо огромное )) Подняли настроение )) Пошла звонить своему стоматологу.
1

Скачивайте наши приложения